Tuvis — свяжите Salesforce и WhatsApp для вашего бизнеса
Tuvis (ранее Whatslly) – это бесплатное расширение для браузера, которое позволяет создавать потенциальных клиентов, просматривать контактную информацию и копировать чаты в Salesforce. Его можно использовать с активной или новой учетной записью Salesforce.
Пользователь может быть обычным пользователем или администратором. Существуют различные инструменты для взаимодействия с контактами в WhatsApp: отправка сообщений, фотографий, видео, передача файлов и т. д. Каждый инструмент позволяет пользователю ввести номер телефона или имя пользователя и пароль или поделиться ими с членом команды. В Salesforce пользователь может создавать или обновлять контакты, интересы, возможности и обращения.
Чтобы создать интерес в Salesforce, пользователь должен выбрать тип объекта и ввести номер телефона или имя пользователя и пароль из WhatsApp. . Пользователь может создавать или обновлять контакты, лиды, возможности и обращения.
Чтобы просмотреть контактную информацию, агент должен выбрать контакт в WhatsApp и ввести имя пользователя и пароль. После этого агент может видеть все данные для этого контакта, включая профиль контакта, адрес электронной почты, телефон и т. д. Если пользователь является обычным пользователем, агент также может обновить контактную информацию, добавить фотографии или обновить возможность.
Для копирования чата агенту необходимо ввести номер телефона или логин и пароль от WhatsApp. После этого агент может выбрать чат и нажать «Копировать в Salesforce».
